Esta política explica qué datos se reciben en el consultorio de la Dra. María Dotras, para qué se usan, con quién se comparten y cómo se pueden consultar, corregir o eliminar. Alcanza al sitio mariadotras.com.ar, a los formularios del consultorio y al registro diario por WhatsApp.
Quién es responsable de los datos
La responsable es la Dra. María Dotras, médica, con consultorio en Nordelta, provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre esta política se puede escribir a consultorio@mariadotras.com.ar.
Qué datos se reciben
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de salud: lo que cada paciente completa en la historia clínica y en los cuestionarios, los resultados de estudios que comparte y lo que carga en el registro diario.
- Registro diario por WhatsApp: las respuestas a los formularios de la mañana y de la noche, las fotos de las comidas con la hora en que se enviaron, y los mensajes que el paciente manda a ese número.
Los datos de salud son datos sensibles. Solo se reciben porque el paciente los entrega en forma voluntaria y con su consentimiento, para su propia atención médica.
Para qué se usan
- Para la atención médica y el seguimiento de cada paciente.
- Para enviar los recordatorios y formularios del registro diario, en los horarios acordados con el paciente.
- Para coordinar turnos y responder consultas.
No se usan con fines publicitarios, no se venden y no se ceden a terceros para que los usen con sus propios fines.
Servicios que intervienen
Para funcionar, el consultorio usa servicios de terceros que procesan los datos por cuenta del consultorio y solo para prestar ese servicio:
- WhatsApp Business (Meta): envío y recepción de los mensajes del registro diario.
- Google Workspace: correo del consultorio y almacenamiento de las respuestas y las fotos del registro.
- Cloudflare: recepción técnica de los mensajes de WhatsApp antes de guardarlos.
- Netlify: alojamiento de este sitio y de los formularios web.
- Anthropic: descripción automática del contenido de las fotos de las comidas, para que quede por escrito en el registro.
Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de la Argentina.
Visitas al sitio y publicidad
Las páginas de este sitio, incluidos los artículos, usan el píxel de Meta para medir los anuncios del consultorio en Facebook e Instagram: registra qué página se visitó y si se tocó el botón para consultar por WhatsApp. No recibe nombres ni datos de contacto. Cada persona puede limitar este seguimiento desde la configuración de anuncios de su cuenta de Meta o bloqueando las cookies de terceros en su navegador.
Cuánto tiempo se conservan
La información que forma parte de la historia clínica se conserva durante el plazo que exige la normativa vigente sobre historias clínicas. Los mensajes y fotos del registro diario se conservan mientras dure el seguimiento y luego quedan archivados junto con la historia clínica del paciente.
Derechos de cada persona
Cada persona puede pedir en cualquier momento, y sin costo, acceder a sus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que se eliminen, salvo lo que la ley obliga a conservar como parte de la historia clínica. El pedido se hace por correo a consultorio@mariadotras.com.ar y se responde dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cómo dejar el registro por WhatsApp y eliminar los datos
Para dejar de recibir los mensajes del registro diario alcanza con avisarlo al consultorio por WhatsApp o por correo. Para pedir que se eliminen los mensajes y fotos enviados a ese número, escribir a consultorio@mariadotras.com.ar con el asunto «Eliminar mis datos», indicando el nombre y el número de teléfono desde el que se escribía. El pedido se confirma por correo una vez cumplido.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, la versión nueva se publica en esta misma página con la fecha de actualización.